アップル、COVID-19ブランド親近感調査で再びトップc

アップルは2年連続で、COVID-19の期間中、ディズニー、アマゾン、ネットフリックスなどの企業を抑え、最も親密なブランドとして1位にランクされました。

MBLMが実施した調査（Apple World Today経由）は現在、「ブランド親密性COVID調査2021」として公開されており、パンデミック中の顧客とブランド間の感情的なつながりを調査しています。

2021年のブランド親密性COVID調査におけるトップ10ブランドは、Apple、Amazon、Disney、Target、YouTube、Toyota、Walmart、Costco、Harley-Davidson、Googleです。

「AppleはCOVID-19の危機下でも、顧客との関係を圧倒的に強化し、その関係を強固なものにし続けています。同社は数々の主要指標においてブランド力を強化しており、その優位性と強い感情的つながりを構築する能力を実証しています。」

調査によると、Appleは全世代で唯一共通のトップブランドです。ミレニアル世代のトップ5にはメディア・エンターテインメントブランドが3つ含まれていますが、35～44歳と45～64歳の世代はより多様なブランドを挙げています。

AppleとDisneyは、収入層（3万5千ドルから10万ドル、15万ドル以上）で共通しています。どちらの収入層にも、メディア・エンターテインメント、テクノロジー、小売ブランドが揃っています。

クパチーノを拠点とする同社は、トップ5ブランドの評価において、男女で唯一同じ評価を得ている企業です。「男性はテクノロジーブランドやメディア・エンターテインメント、特にゲームを重視しますが、女性はより多様な業界を網羅しています。」

過去数年間にわたり、スマートフォンのエコシステムに参加しているブランドは、そうでないブランドよりも一般的に優れたパフォーマンスを発揮していることが分かっています。エコシステムに参加しているブランドのブランド親密度指数の平均は、調査全体の平均よりも高くなっています。これは、ブランドがこれらのデバイス上で強力な存在感を示すことで、ユーザーとの感情的なつながりを育む能力を高めることができることを示唆しています。

調査の全文を読むには、ここをクリックしてください。

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