バッグ検査事件：Appleは間違っており、今日中に是正すべきc

カリフォルニア州最高裁判所が、バッグ検査訴訟でアップル社に不利な判決を下したことを昨日知った。この訴訟は、シフト終了時に小売店の従業員のバッグ検査に費やした時間に対して同社が賃金を支払うべきかどうかを裁定するものである。

スタッフは、検査自体に要する時間だけ店内にいなければならないだけでなく、検査の列に最大 45 分も待たされる可能性があると苦情を述べていました。その時間はすべて無給でした...

この訴訟は2013年に遡り、この集団訴訟より前にも別の訴訟があったが、本当に信じられないのは、Appleがほぼ7年間もこの訴訟と闘っているということだ。

ここでAppleが間違っているのは明白だ。実際、2015年当時、CEOのティム・クック氏は、それが起こっていることすら信じられない様子だった。

Apple Storeの従業員による集団訴訟（敗訴）の資料によると、少なくとも2人の従業員が、店舗を出る前に盗難防止用の手荷物検査を受けるという方針について、CEOのティム・クック氏に直接苦情を申し立てていたことが明らかになった。ティム・クック氏は、この苦情を上級管理職と人事部門の幹部に転送し、「これは本当か？」と尋ねた。

同社の人事担当副社長は当時、従業員が自分の都合の良いときに検索に応じることを期待するのではなく、「より賢明で敬意のある」アプローチが必要だと述べた。

裁判所が今正しい判決を下したように、会社が従業員に何らかの理由でその敷地内に留まるよう要求する場合、その時間は定義上会社の時間であり、個人の時間ではありません。

タニ・カンティル＝サカウエ最高裁判所長官は、アップルの従業員は「退出検査を待っている間、そしてその間も明らかにアップルの管理下にある」と説明した。

「退出時の検査は、アップルの従業員が退出時の検査を受けるまで私物を持って敷地から出られないようにし（検査には5分から20分かかる）、検査中は特定の動作や行動を強いることで、従業員に負担をかけている」と全員一致で判決は述べた。

そもそもこの方針がなぜ生まれたのか、今なら理解できます。書類上は、退勤後30秒で捜索が終わるように見えるかもしれません。

しかし同時に、店舗マネージャーたちは、実際にはこれよりもはるかに長い時間がかかることにすぐに気づいたはずです。その情報は上位に伝達され、それに応じて方針が変更されるべきでした。

たとえ、現場で何が起きているのかを上層部が理解していなかった大規模組織の避けられない官僚主義を許容したとしても、最初の訴訟は間違いなく調査を促すものであったはずであり、その調査は迅速な方針変更につながるはずであった。

Appleが最初の手荷物検査の件で行動を起こさなかったばかりか、今回の件でもずっと抵抗し続けていたとは信じ難い。特に、逸話的な証拠から、Appleが実際には何年も手荷物検査を実施していないことが示唆されている。

https://twitter.com/_oscg/status/1228311277233197057

クック氏は直ちに判決を受け入れ、従業員に謝罪し、Appleは捜索に費やした時間について全従業員に未払い賃金を支払うと発表すべきだ。もちろん、従業員一人ひとりについて個別に計算するのは現実的ではないが、平均を算出し、それに基づいて従業員に賃金を支払うべきだ。

手荷物検査事件は、今や同社にとって大きなPR問題となっています。このような事態になれば、迅速な対応が鍵となります。クック氏の発表は本日行われるべきだと思います。

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